KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 06.08.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:
[ŞİRKET UNVANI], [AÇIK ADRES DETAYI], [ADRES], [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO], MERSİS: [MERSİS NO], Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO], KEP: [KEP ADRESİ], e-posta: [KVKK BAŞVURU E-POSTASI].

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta, telefon numarası
• Müşteri işlem: talep içerikleri, teklif geçmişi, rezervasyonlar, değerlendirmeler, mesajlaşmalar
• Konum/Adres: il, ilçe, adres notu
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı bilgisi
• Finansal (Pro için): firma adı, vergi numarası, kredi hareketleri

3. İşleme Amaçları

• Üyelik, hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
• Hizmet alan ile hizmet veren arasında iletişim ve eşleştirme
• Talep, teklif, rezervasyon ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Değerlendirme ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, uyuşmazlık)
• Güvenlik, sahtekârlık önleme ve platform istismarının tespiti
• Açık rızanız halinde ticari elektronik ileti gönderimi

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5, m.6)

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi ölçümü)
• Açık rıza (pazarlama iletileri, opsiyonel çerezler)

5. Aktarılan Taraflar

• Hizmet verenler: talep sahibi ile eşleşen profesyonellere, hizmetin yürütülmesi amacıyla
• Ödeme kuruluşları: iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ve/veya Stripe Payments Europe Ltd.
• Barındırma / altyapı: Supabase (bulut veritabanı), Cloudflare (CDN/Worker), Resend (e-posta)
• Analitik: Google LLC (yalnızca çerez onayı verildiyse)
• Yetkili kamu kurumları (yasal talep halinde)

Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında (AB / ABD) sunucu tutmaktadır; aktarımlar KVKK m.9 kapsamında açık rızanız veya yeterli koruma sağlayan ülkelere yönelik güvence mekanizmalarına dayanılarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süreleri

• Üyelik verileri: hesap aktif olduğu süre + 10 yıl (TBK zamanaşımı)
• Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl (VUK)
• Mesajlaşma ve talep kayıtları: 3 yıl
• Çerez ve oturum kayıtları: en fazla 2 yıl

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını sorma, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, yasal süreleri geçmişse silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemler yoluyla aleyhinize doğan sonuçlara itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK m.13 kapsamındaki başvurularınızı [KVKK BAŞVURU E-POSTASI] adresine veya [AÇIK ADRES DETAYI], [ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerinizi eklemeyi unutmayın. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve tek başına hukuki mütalaa yerine geçmez.