Kullanıcı Sözleşmesi
Son güncelleme: 06.08.2026
1. Taraflar
İşbu sözleşme, [ŞİRKET UNVANI] ("Yaptır" veya "Platform") ile Platform'a üye olan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
2. Platform'un Konumu
Yaptır, hizmet almak isteyen kullanıcılar ("Müşteri") ile hizmet vermek isteyen bağımsız profesyoneller ("Pro") arasında iletişim ve eşleşme sağlayan bir aracı pazaryeri platformudur. Yaptır, Müşteri ve Pro arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir; Pro'nun sunduğu hizmetin kalitesi, tesliminin zamanında yapılması, kullanılan malzemenin uygunluğu ve fatura düzenlenmesi Pro'nun sorumluluğundadır. Ancak Platform, taraflar arasındaki kapsam kaydını ve iletişimi korur ve uyuşmazlık halinde bu kayıtlara başvurulmasını sağlar.
3. Müşteri Yükümlülükleri
- Talep içeriğinde doğru ve eksiksiz bilgi vermek
- Pro'nun sorduğu kapsam sorularına dürüstçe cevap vermek
- Anlaşılan kapsamdaki hizmet karşılığı bedeli Pro'ya ödemek
- Değerlendirmelerini gerçekleri yansıtacak şekilde yazmak
4. Pro Yükümlülükleri
- Verdiği hizmeti mesleki özenle, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun sunmak
- Vermediği hizmet için Platform üzerinden teklif vermemek
- Müşteri iletişim bilgilerini Platform dışına aktarmamak, reklam amacıyla kullanmamak
- Vergi ve fatura yükümlülüklerini kendi mevzuatına göre yerine getirmek
- Değerlendirme puanı ve yorumlara manipülasyon amaçlı işlem yapmamaktır
5. Kredi (Lead) Modeli
Pro'lar, kendilerine uygun taleplere teklif verebilmek için Platform'dan kredi satın alır. Bir talebi "açtıklarında" ilgili hizmete tanımlı kredi bakiyelerinden düşülür. Krediler dijital haktır ve fiziksel bir ürün değildir.
Kredi İadesi
- Sistem hatası nedeniyle aynı talep için birden fazla kredi düşülmesi
- Talebin platform tarafından silinmesi (spam, dolandırıcılık vb.)
- Müşterinin talebi platform üzerinden 48 saat içinde iptal etmesi
durumlarında kredi otomatik olarak iade edilir. Bunun dışında satın alınmış kredilerin nakit iadesi yapılmaz.
6. Kapsam Kaydının Bağlayıcılığı
Müşterinin evet-hayır sorularına verdiği cevaplar, teklif isteyen Pro'ya açıktır ve teklifin bağlayıcı kapsamını oluşturur. Kabul edilen teklifin kapsamı, taraflar arasında delil niteliğindedir.
7. Uygunsuz İçerik ve Fesih
Yaptır, mevzuata veya işbu sözleşmeye aykırı davranışları tespit ettiği hesapları önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar öncelikle uyuşmazlıkları iyi niyet çerçevesinde çözmeyi taahhüt eder. Aksi halde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların kanuni başvuru mercileri saklıdır.
9. Yürürlük
Kayıt formundaki onay kutusunun işaretlenmesiyle işbu sözleşme yürürlüğe girer.