İade Politikası

Son güncelleme: 24.09.2026

Satıcı: NRDMG Yapı Sistemleri Anonim Şirketi, Fenerbahçe Iğrıp Sk No:13, Kadıköy.

Dijital Kredi Ürünleri

Kredi paketleri elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca teslim sonrası cayma hakkı doğmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda kredi otomatik veya talep üzerine iade edilir:

Otomatik İade (Kredi cinsinden)

• Sistem hatası nedeniyle aynı talep için birden fazla kredi düşülmesi
• Talebin platform tarafından spam / dolandırıcılık gerekçesiyle silinmesi
• Müşterinin talebini teklif kabul edilmeden ve 48 saat içinde iptal etmesi

Talep Üzerine İnceleme

• Kabul edilen teklife rağmen müşterinin hizmeti almaktan vazgeçmesi (kısmi iade değerlendirilir)
• Ödeme başarısız olmasına rağmen kredinin yanlışlıkla yüklenmesi (nakit iade)

İade Kapsamı Dışı

• Pro'nun bir talebi açıp müşteriye teklif vermemesi
• Pro'nun verdiği teklifin müşteri tarafından kabul edilmemesi
• Kullanıcının vazgeçmesi (bir talebe krediyle erişim sağlandıktan sonra)

Başvuru Yöntemi

İade taleplerinizi yazılı olarak şirket adresine, talep numarası ve ödeme referansı ile birlikte iletebilirsiniz. Hesap silme: /hesap-sil. Talebiniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Nakit iadeler orijinal ödeme yönteminize yapılır ve bankanıza ulaşması 3-10 iş günü sürebilir.